CustomerVibes.com » Strategie

ICT-dienstverleners worstelen met toegevoegde waarde

ICT-dienstverleners zijn onvoldoende rendabel. Dat is al lang zo. De transparantie van internet en de economische crisis maken dit nu wel urgent. ICT-dienstverleners kunnen een enorme slag maken door hun toegevoegde waarde overdrachtelijk te maken. Klanten goed informeren en tegelijk meer verdienen.... read more »

24.10.2010 onderwerp: Trends

De kracht van flitsaandacht

Binnen één seconde. Meer niet. Zoef de flitsklant heeft u in dit flitsmoment beoordeeld en besluit uw aanbod te... read more »

17.10.2010 1 comment onderwerp: Concepten

Heeft u ook geen social media strategie?

50% van de bedrijven heeft geen social media strategie. Althans in Amerika. Dit blijkt uit onderzoek en er is... read more »

4.10.2010 onderwerp: Concepten

Creeëren superenthousiaste klanten wel waarde?

Klantwaarde. Aandeelhouderswaarde. Wat is de relatie tussen die twee en kunnen ze hand in hand gaan? Een discussie met... read more »

27.09.2010 1 comment onderwerp: Concepten

Gun je concurrent veel anti-klanten

Kies je klant. De juiste klant doet wonderen. Je kunt er veel over lezen, ook op CustomerVibes hebben we... read more »

5.09.2010 1 comment onderwerp: Concepten

Zeg, je stelt de klant toch niet centraal he?

“Ja, dat zegt iedereen, dat hij de klant centraal stelt”. Zij zei het stellig, bijna spottend. Ik schrok ervan.... read more »

23.08.2010 onderwerp: Trends

Wat eet jouw klant voor het ontbijt?

Wie zijn jullie klanten? We stellen die vraag vaak. En we krijgen allerlei weinig specifieke antwoorden. Bijvoorbeeld: alle verkoopdirecteuren.... read more »

21.07.2010 2 comments onderwerp: Concepten

Vijf klantprioriteiten voor superenthousiaste klanten in 2010

2010 is begonnen. Ook veel lijstje gezien met prioriteiten? Maar ik heb nog geen prioriteitenlijstje gezien waar de klant... read more »

4.01.2010 onderwerp: Concepten

Innoveren is het antwoord op de crisis

Uit onderzoek van innovatiebureai Six Fingers blijkt dat het MKB blijft investeren in innovatie ondanks crisis. Wat betekent dat... read more »

11.09.2009 onderwerp: Trends