Meer tips?

 

Klantempirisch Shoppen

Lekker zonnetje. Drukke straten. Het is markt in Hoorn en een prima kans om te merken welke rol ik heb als klant op customer experience. Ik ga klantempirisch shoppen. En wat blijkt?... read more »
15.04.2012 3 comments onderwerp: Klantbeleving 2.0

Aandeelhouders sussen is opportunisme

Mooi artikel in het FD van afgelopen maandag. “Telecomsector was stompzinnig met chatheffing” luidt de kop. Scheidend Vodafone-topman Jens... read more »
31.03.2012 onderwerp: Commercieel Idealisme

Een goed idee is belangrijk, maar de uitwerking is belangrijker

Een goed idee is belangrijk. De uitwerking is belangrijker. Ik vond het interview met Karmiel Keeris van BeBook in... read more »
25.03.2012 onderwerp: Commercieel Idealisme, Klantbeleving 2.0

Zes redenen waarom klantbeleving via internet anders is

Customer experience gaat over klantbeleving. Hoe klanten je organisatie beleven. Internet speelt daarbij tegenwoordig een belangrijke rol. Klantbeleving via... read more »
5.03.2012 onderwerp: Klantbeleving 2.0

Ken je buyer persona voor optimale klantbeleving

Wie zijn jullie klanten? We stellen die vraag vaak. En we krijgen allerlei weinig specifieke antwoorden. Bijvoorbeeld: ziekenhuizen. Of... read more »
28.02.2012 onderwerp: Klantbeleving 2.0

Pas op voor klanten die je doodknuffelen

Een superenthousiaste klant. Dat was hij zeker. Alle ingrediënten waren er voor gezamenlijk succes. Maar het liep anders… Lees... read more »
12.02.2012 1 comment onderwerp: Klantbeleving 2.0

Workshop Expert Marketing [24 april 2012]

Verzilver uw expertise online Door internet zien veel klanten door de bomen het bos niet meer. Als ze al... read more »

mindful marketing

De wereld verandert. Marketing & Sales veranderen. Traditionele marketing verspilt kostbare middelen. Er is een prima alternatief dat korte... read more »
25.09.2011 2 comments onderwerp: Commercieel Idealisme

Masterclass Customer Experience 2.0 [28 sep+12 okt]

Online Klantbeleving voor meer superenthousiaste klanten. (Van toevallige passant naar superenthousiaste klant.) De transparantie van internet heeft er voor... read more »
15.05.2011 onderwerp: Activiteiten, Rockefeller Habits

Magische merkbelofte maakt verschil

De merkbelofte. Vaak saai en ongeinspireerd. En vooral niet te specifiek, zodat de klant er niet op terug kan... read more »
12.05.2011 onderwerp: Branding 2.0, Klantbeleving 2.0
  2. 1
  3. 2