CustomerVibes.com

Calvijn was niet klantgericht

In de VS is er een cultuur waarin de klant centraal staat. Dat is in Nederland anders. Ontdek de invloed van 500 jaar Calvinisme op Nederlandse klantgerichtheid.... read more »

21.10.2009 1 comment onderwerp: Trends

Stap 2: Het grote effect van superenthousiaste klanten

Onderzoek heeft aangetoond dat het effect van superenthousiaste klanten groot is. In deze tweede stap laten we zien welke... read more »

18.10.2009 onderwerp: Concepten

Stap 1: wat zijn Superenthousiaste Klanten?

Om superenthousiaste klanten te krijgen, moet je eerst weten wat superenthousiaste klanten zijn. Stap 1 in de online basiscursus... read more »

9.10.2009 1 comment onderwerp: Concepten

Online Basiscursus Superenthousiaste Klanten

Heb je al ruim voldoende superenthousiaste klanten? Of wil je in 2010 wel meer superenthousiaste klanten? Volg dan nu... read more »

6.10.2009 1 comment onderwerp: Concepten

Klanten kopen iets anders dan je denkt!

Veel verkopers denken dat klanten producten of voordelen van hun producten kopen. Dat is een foute gedachten. Klanten kopen... read more »

1.10.2009 onderwerp: Concepten

Provocatief verkopen in drie stappen

Je hebt visie en je bent specialist in je branche. Tijd om pro-actief te gaan verkopen. Met provocatief verkopen... read more »

28.09.2009 1 comment onderwerp: Concepten

CRM invoeren in dynamische omgeving

Naast je normale werk CRM ‘erbij’ invoeren is lastig. Zeker als global HQ je opzadelt met een complex CRM-systeem.... read more »

16.09.2009 onderwerp: Concepten

Krimpen is goed voor uw klanten!

Groeimodellen voor organisaties zijn er genoeg, een krimpmodel is er niet. Dat is vandaag wel nodig. Krimpen is zelfs... read more »

15.09.2009 onderwerp: Concepten

Innoveren is het antwoord op de crisis

Uit onderzoek van innovatiebureai Six Fingers blijkt dat het MKB blijft investeren in innovatie ondanks crisis. Wat betekent dat... read more »

11.09.2009 onderwerp: Trends

Meten = Weten is zo passé!

De opkomst van internet en social media brengt een supersonische snelheid mee van interacteren met de klant. Dat biedt... read more »

7.09.2009 onderwerp: Concepten