CustomerVibes.com » Concepten

Vier vragen om goed te luisteren naar je klant

Veel contact met je klanten is cruciaal. Dat geldt zeker nu in de huidige crisis. Contact is waardevol als je goed luistert. Dat doe je met vier vragen.... read more »

27.11.2011 2 comments onderwerp: Concepten

De CEO maakt plaats voor de klant

De CEO fier aan de top. Elke organisatie heeft wel een organigram. Met bovenin de CEO en daaronder de... read more »

12.12.2010 1 comment onderwerp: Concepten

Vijf stappen voor effectieve doelen in 2011!

Vijf stappen om effectief doelen te stellen voor 2011 Pfff, bijna is 2010 klaar. En staat 2011 voor de... read more »

6.12.2010 onderwerp: Concepten, Strategie

Twitter is niets voor ons!

“Twitter is niets voor ons”, zo stelde de verkoopdirecteur van een middelgrote onderneming. “Al die mensen die maar vertellenover... read more »

29.11.2010 4 comments onderwerp: Concepten

Freud als verkoper

Wie wil niet de klant enthousiast vertellen hoe geweldig zijn producten en oplossingen wel niet zijn? Wie wil niet... read more »

21.11.2010 onderwerp: Concepten

“Lever je mij nu echt een bijdrage?”

“Welke bijdrage lever jij mij nu werkelijk?”, vroeg de ondernemer. De verkoper schrok zichtbaar. Hij had z’n pitch primavoorbereid,... read more »

15.11.2010 1 comment onderwerp: Concepten

De valkuil van klantgerichtheid

Klantgericht. Het modewoord van nu. Je richten naar de klant lijkt een vanzelfsprekende kwaliteit. Maar je kunt het ook... read more »

7.11.2010 2 comments onderwerp: Concepten

Niets is wat het lijkt. En dus klopt alles.

Veel klanten zijn verward. En dat geldt ook voor aanbieders. Verwarde aanbieders doen meer van hetzelfde van wat ze... read more »

1.11.2010 onderwerp: Concepten

De kracht van flitsaandacht

Binnen één seconde. Meer niet. Zoef de flitsklant heeft u in dit flitsmoment beoordeeld en besluit uw aanbod te... read more »

17.10.2010 1 comment onderwerp: Concepten

Zoef de flitsklant

Snel. Sneller. De zappende klant scheert langs allerlei websites op zoek naar oplossingen voor zijn behoeften. Hij beslist in... read more »

8.10.2010 onderwerp: Concepten