Door: Christien van de Sande

Vraag jij jouw contacten op LinkedIn om een recommendation? Nee, dat doe je niet, dat moet uit zichzelf gebeuren. Dat is een veelvoorkomend antwoord. Het vragen om een aanbeveling is niet ‘des Nederlands’. De meesten vinden dat een aanbeveling uit zichzelf moet komen. En dat is ook het mooiste. Maar dat gebeurt nog maar heel weinig. Tevreden klanten denken er simpelweg niet aan. Aanbevelingen versterken je profiel en benadrukken je vakmanschap. Ze worden gelezen door je netwerk, maar ook door potentiële klanten. 



Versterken van je profiel
Op LinkedIn heb je minimaal drie aanbevelingen nodig voor een 100% profiel. En dat heb je nodig om hoog op de lijst met zoekresultaten te komen als men personen of trefwoorden in LinkedIn zoekt. Het is dus ook belangrijk om je persoonlijke profiel zo volledig mogelijk in te vullen. Bij ‘Summary‘ kan je veel gegevens en zoekwoorden kwijt.

Socialiseren
Tegenwoordig vertrouwen we de mening van een vreemde meer dan een aanbieder en iedereen ‘praat’ online met iedereen. Recommendations maken je betrouwbaar. Hoe vaak heb je zelf al op het internet gezocht naar beoordelingen voordat je je vakantie boekt? Maar toch voelt het onnatuurlijk om naar complimenten te vissen. Maar zou jij je tevredenheid over een ander willen uiten?

Durf te vragen
Eigenlijk is het maar een kleine moeite, maar laat de vraag om een aanbeveling niet zomaar uit de lucht vallen. Vraag het alleen als een situatie er naar vraagt. De volgende keer dat iemand zijn tevredenheid uit over jou of je product, vraag je hem of haar dit ook op LinkdedIn te doen. Maak het je klant makkelijk. Laat zien of vertel hoe het moet. En vraag een paar vragen te beantwoorden. Zo voorkom je een standaard verhaaltje.

Voorbeeldvragen

• Wie zijn ze en wat doen ze?
• Naar welke oplossing was je op zoek waardoor je met mij in contact kwam?
• Wat heb ik gedaan waar je de meeste waarde aan hecht?
• Wat heeft mijn product jou opgeleverd?
• Wat zou je anderen vertellen die overwegen met mij in zee te gaan?

How to do
Je kunt voor elke functie mensen aan je netwerk vragen je aan te bevelen.

LinkedIn vraagt bij het ontvangen van een recommendation of je een recommendation terug wilt plaatsen. Maar eigenlijk zou ik adviseren dit niet te doen.

Betrouwbaarheid
Ook bij recommendations op LinkedIn draait het weer allemaal om vertrouwen. Zorg voor goede en betrouwbare aanbevelingen. Online vertrouwen wordt steeds belangrijker. Meningen van mensen vertrouwen we sneller dan informatie van bedrijven. Dus voorkom vriendjespolitiek, want daar prikt je potentiële klant zo door heen. Zorg voor oprechte en interessante recommendations. Voel je niet verplicht een aanbeveling terug te geven, want dat ontkracht die van jou. 

Relevante aanbevelingen leiden tot een versterking van een reputatie dus opdrachtgevers kunnen daarmee beter bepalen of je een aanbieder kunt zijn voor de oplossing van hun probleem.