Door: Christien van de Sande

Het grootste misverstand over Twitter is misschien wel dat het zo makkelijk is. Via Twitter kan je direct met je doelgroep in contact komen en nieuwe doelgroepen aanboren. Maar hoe dan? Want in het begin lijkt het net of je je 140 karakters in het luchtledige schrijft. Je berichten zijn interessant voor je doelgroep, maar er wordt niet op gereageerd en je volgers nemen nauwelijks toe. Gelukkig zijn er tools ontwikkeld die je helpen je aantal volgers te vergroten en Twitter net iets makkelijker voor je maken. Want succesvol Twitteren kan je echt iets opleveren.

De zogeheten applicaties die je toegang moet geven tot je Twitter-account kunnen je helpen je volgers groter te maken. Maar ze kunnen je ook helpen met het monitoren van de overlaad aan berichten die binnenkomen. En de tools helpen je doelgericht te zoeken. Hieronder 5 tools die het Twitteren net iets makkelijker maken.

1. Monitoren in TweetDeck
Naast het sturen van zinvolle tweets is de dialoog erg belangrijk op Twitter. Reageer op berichten van anderen (replies). TweetDeck houdt je op de hoogte van nieuwe berichten middels real-time updates. Hiermee kun je berichten (tweets) beantwoorden en doorsturen (retweeten). Met TweetDeck kan je ook meerdere Twitter accounts beheren en je Facebook, LinkedIn en andere sociale platforms updaten. Berichten over jou (mentions), of gestuurd naar jou, komen binnen in aparte kolommen. Hierdoor bewaar je goed het overzicht.

Andere leuke mogelijkheden zijn het inplannen van berichten, automatisch verkorten van je URL, makkelijke zoeken en het uploaden van foto of video bij het bericht. TweetDeck moet je wel eerst downloaden. (Tip: Houtsuite is een vergelijkbare online variant en geeft aan hoeveel keer op een URL wordt geklikt).

2. Personen zoeken met Twittergids
Om meer volgers te generen moet je zelf ook interessante mensen volgen. Twittergids helpt je met het vinden van interessante personen. Twittergids bevat verschillende categorieën die automatisch worden aangevuld aan de hand van het profiel. De volgorde van de lijsten worden bepaald door het aantal volgers. Dus zorg bij je eigen account ook voor een volledig profiel. Want niet alleen jij kan mensen in deze gids vinden. Anderen kunnen jou natuurlijk ook vinden.

3. Automatiseren met SocialOomph.com
Met SocialOomph.com kun je bepaalde handelingen automatiseren. Na het registreren kun je bijvoorbeeld nieuwe volgers automatisch terug volgen en ze een standaard ingesteld direct bericht (DM) of openbaar antwoord (replies) versturen. Bijvoorbeeld het wijzen op speciale acties die je hebt lopen.

Bedank iemand nooit automatisch voor het volgen. Dit maakt je erg onpersoonlijk, waardoor je een groot deel van je geloofwaardigheid verliest. Ook handig is mogelijkheid tot het automatisch ontvolgen van mensen die jou niet meer volgen of van inactieve accounts.

4. Blog automatisch op Twitter met Twitterfeed
Erg belangrijk is het consistent plaatsen van berichten. Je volgers weten zo wat ze aan je hebben en wat ze kunnen verwachten door jou te volgen. Twitterfeed koppelt je berichten van je website of blog automatisch aan je Twitter-account. Berichten van je website die in de RSS feed opgenomen zijn, worden automatisch als bericht in Twitter geplaatst.

Wanneer je verschillende RSS feeds hebt, bijvoorbeeld op categorie nieuw, dan is ook verstandig om verschillende Twitter-accounts met categorieën aan te maken. Je moet jezelf wel afvragen of je je links wel automatisch naar Twitter wilt doorsturen? Een persoonlijk bericht is toch anders en misschien aantrekkelijker om op te klikken dan een kop die automatisch wordt geplaatst.

5. Volg je bericht met Tweetreach
Met Tweetreach volg je je bericht en zie je hoeveel mensen het bericht hebben ontvangen. Dat wil niet zeggen dat het bericht daadwerkelijk is gelezen. Maar het is een leuk speeltje om te kijken waar en door wie je bericht allemaal wordt verspreid.

Wees geen robot
Er zijn nog talloze applicaties en tools die eventueel meerwaarde aan je Twitter-account kunnen bieden, maar waar het gebruik niet makkelijker door wordt gemaakt. Begin stap-voor-stap. Bij het gebruik van social media draait het om persoonlijkheid en vertrouwen. Alles automatiseren kost je misschien wel minder tijd, maar levert je ook minder op. Je klant zit niet te wachten om een robot-reactie. Twitteren doe je met aandacht en de goede tools of niet. Een twitterstrategie die onvolledig wordt ingezet leidt tot een negatieve klantbeleving. Ook in dit artikel zijn weer verschillende Twitter-termen voorbij gekomen. orden al die termen je soms iets te veel? Twitter heeft hiervoor een speciaal twitterwoordenboek online gezet.